日前，上海有网友反映称，迪士达元上海迪士尼官方旗舰店把几个棉花娃娃的尼被九游运费标出“天价”，有人支付了81元运费。曝数11月8日，仔运该网友告诉南都记者，费高“玲娜贝儿梦幻庆典系列发售当天，客服运费突然比之前还要贵，称系错大家投诉之后，统出旗舰店退还了部分运费。上海”同日，迪士达元旗舰店客服表示，尼被当天系统出错，曝数九游已全部给顾客留言处理。仔运

　　网友发布的订单截图。

　　上述网友朱莉（化名）在社交平台发布多张订单截图，其中有订单显示“商品总价2042元，运费81元”，“商品总价756元，运费40元”，并配文“迪士尼把几个棉花娃娃的运费标出天价，不到1kg的东西寄到大多数地区要21元运费，多买一件一个运单加5元”。相关消息引发热议。

　　8日，朱莉告诉南都记者，上海迪士尼官方旗舰店的运费一直都很贵，但是玲娜贝儿梦幻庆典系列发售当天，运费突然比之前的还要贵。“我们一起买娃娃的消费者群里，有人支付了81元的运费。大家都很生气，开始联系客服投诉，直到下午客服回复‘会根据订单的收货商品及地址核实运费差价，顾客可在签收后申请运费的差价退款’。”

　　随后，南都记者就此事咨询上海迪士尼官方旗舰店，客服人员回应称，“这个是当天系统出错了，已全部给顾客留言并处理。”

　　该客服表示，本店暂不提供包邮服务，发货快递为顺丰快递，商品是上海仓发货，不同地址的运费有所不同，比如目的地是上海的首重是11元/kg，买超过四个挂件或者超过两个SS号毛绒玩具会收取续重费。一笔订单一个包裹，运费具体金额需以下单支付页面显示为准。

　　采写：南都记者 冯奕然

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